F.A.Q.
Fråga gärna! De vanligaste frågorna besvaras på denna sida. Om du har en fråga som inte finns med här, tveka inte att ställa den via ett meddelande!
Inklapbart innehåll
Skickar du också till mitt land?
Vi skickar till alla länder i världen. Se mer information om det här verzending.
Hur lång tid tar frakten?
Om du har lagt din beställning före 15:00 (17:00 för Nederländerna och Belgien med PostNL), kommer den att skickas samma dag. Titta på sidan verzending för mer information om leveranstiden.
Vilken storlek ska jag välja?
Att välja rätt storlek är alltid svårt, speciellt om du inte har burit kläder från märket tidigare.
Det bästa sättet att bestämma din storlek är att använda ett måttband för att mäta din midja. Gör detta vid den punkt där linningen sitter på kroppen.
Varje produktsida innehåller en tabell som visar storleken på det relevanta varumärket. Här kan du leta upp vilken storlek (S, M, L etc.) som passar dig bäst utifrån antalet uppmätta centimeter.
Hur mäter jag mitt midjemått?
- Ta ett måttband.
Använd ett flexibelt måttband, till exempel de som används av skräddare. - Hitta rätt plats.
Placera måttbandet där ditt underklädesband normalt sitter. Detta är vanligtvis strax under naveln, men det kan variera från person till person. - Slappna av i magen.
Stå rakt upp, andas normalt och dra inte in magen. - Mät runt midjan.
Vira måttbandet runt midjan utan att nypa. Se till att bandet är rakt och spänt, men inte för hårt. - Läs av storleken i centimeter.
Detta nummer är din midjemått. Kolla vår storlekstabell för att se vilken storlek som passar dig.
Varför finns det ingen XS/XXL Multipack tillgänglig?
På grund av en begränsning i webbplatsens programvara för Gunderwear, vi kan för närvarande inte göra alla kombinationer tillgängliga.
Detta kan bli möjligt i framtiden. När så är fallet kommer vi att göra det Multipacklägga till direkt.
Kalsongerna sitter inte eller är inte bekväma
Se sidan Retur- och återbetalningspolicy för mer information om returer.
Skickar du till ett paketställe?
För kunder som bor i Nederländerna är det möjligt att skicka paket till ett PostNL-paketställe. När du checkar ut väljer du fraktalternativet "PostNL - Nearest Parcel Point".
Jag kan inte välja!
Det är svårt, eller hur! Men oroa dig inte, det finns en lösning för detta och den heter Underkläder Prenumeration. Bli medlem idag och få nya underkläder varje månad tills du säger upp dig. På så sätt håller din underklädeslåda alltid fräsch och uppdaterad.