Villkor
Senast uppdaterad: 13 juli 2026
Artikel 1 - Definitioner
1.1. Gunderwear: Dave Verzijl, agerande som enskild firma under handelsnamnet Gunderwear, såsom beskrivs vidare i artikel 2.
1.2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i syfte att tillhöra sin näringsverksamhet, hantverk eller yrke.
1.3. Kund: konsumenten som erbjuder ett Gunderwear accepterar eller ingår avtal med Gunderwear bekymmer
1.4. Produkt: all lös egendom som genom Gunderwear erbjuds, inklusive underkläder, kläder, accessoarer, vårdprodukter och andra artiklar.
1.5. Avtal: avtalet som mellan Gunderwear och kunden är etablerad.
1.6. Webbutik: gunderwear.nl och andra webbutiker och domäner som direkt av Gunderwear utnyttjas.
1.7. Distansavtal: ett avtal som ingås utan Gunderwear och kunden samtidigt är fysiskt närvarande och där exklusiv användning görs av ett eller flera medel för distanskommunikation.
1.8. Ångerperiod: den lagstadgade perioden inom vilken kunden kan utöva ångerrätten.
1.9. Ångerrätt: kundens lagstadgade rätt att säga upp ett distansavtal inom ångerfristen utan att ange skäl.
1.10. Varaktig databärare: alla verktyg med vilka information riktad personligen till kunden kan lagras och senare nås oförändrad.
1.11. Prenumeration: ett avtal där produkter levereras upprepade gånger med en i förväg överenskommen frekvens.
Artikel 2 - Identitet för entreprenören
Denna webbutik drivs av:
Gunderwear
Dave Verzijls enskilda firma
Registrerad adress och korrespondensadress
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Nederländerna
Kontakt
E-postadress: info@gunderwear. Nl
Telefon och WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Webbplats: gunderwear. Nl
Registreringsdata
Kamer van Koophandel: 27309336
Momsidentifikationsnummer: NL001639901B96
Gunderwear är uteslutande en webbutik. Det är inte möjligt att besöka och hämta på företagsadressen.
Artikel 3 - Applicability
3.1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden om Gunderwear och om alla avtal direkt mellan Gunderwear och en kund är stängd.
3.2. Dessa allmänna villkor gäller för beställningar via gunderwear.nl och andra direkt av Gunderwear drivna webbutiker, såvida inte andra villkor uttryckligen publiceras för en specifik webbutik.
3.3. Innan avtalet ingås görs dessa allmänna villkor tillgängliga för kunden elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt för kunden att enkelt spara dem.
3.4. För köp via externa försäljningsplattformar, såsom Amazon, Bol, Kaufland, Cdiscount, Fruugo eller andra marknadsplatser, kan även respektive plattforms villkor gälla.
3.5. Om ytterligare villkor gäller för en produkt, tjänst, prenumeration eller kampanj, kommer dessa att tydligt meddelas kunden innan avtalet ingås.
3.6. Vid konflikt mellan dessa allmänna villkor och specifika villkor ska den bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten tillämpas, om inte lagen föreskriver annat.
3.7. Lagstadgade konsumenträttigheter kan inte uteslutas eller begränsas av dessa allmänna villkor.
Artikel 4 - Erbjudandet
4.1. Gunderwear beskriver de erbjudna produkterna så fullständigt och korrekt som möjligt.
4.2. Produktbeskrivningen innehåller den information som kunden rimligen behöver för att bedöma produkten, inklusive, i förekommande fall, modell, färg, storlek, material och viktiga funktioner.
4.3. Bilderna är avsedda att ge en korrekt representation av produkterna. Mindre skillnader i färg, textur eller utseende kan förekomma på grund av skärminställningar, belysning, produktionsbatcher eller manuell efterbehandling.
4.4. När ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för särskilda villkor, anges detta tydligt i erbjudandet.
4.5. Uppenbara typografiska fel, inmatningsfel, prisfel eller programmeringsfel är bindande. Gunderwear inte.
4.6. Om ett uppenbart fel upptäcks efter att en beställning har lagts, Gunderwear kontakta kunden. Kunden kan då bekräfta beställningen under gällande villkor eller avbryta kostnadsfritt.
4.7. REA-erbjudanden gäller så länge lagret räcker, om inget annat anges.
4.8. När en beställd produkt oväntat inte är tillgänglig, informerar Gunderwear kunden så snart som möjligt.
4.9. Gunderwear kan föreslå en ersättningsprodukt, men levererar inte en ersättningsprodukt utan kundens tillstånd.
4.10. Om inget lämpligt alternativ överenskomms kommer den olevererbara produkten att annulleras och eventuellt erlagt belopp återbetalas.
Artikel 5 – Ingående av avtalet
5.1. Avtalet ingås när kunden accepterar erbjudandet, tillhandahåller den begärda informationen och slutför beställningsprocessen.
5.2. Gunderwear bekräftar beställningen elektroniskt så snart som möjligt till den e-postadress som kunden angett.
5.3. Orderbekräftelsen innehåller de viktigaste uppgifterna om beställningen eller hänvisar till en plats där dessa uppgifter kan konsulteras.
5.4. Kunden ansvarar för att kontrollera orderbekräftelsen och rapportera eventuella fel så snart som möjligt.
5.5. Gunderwear kan vägra eller avbryta en beställning inom lagens gränser om produkten inte är tillgänglig.
5.6. Gunderwear kan vägra eller annullera en beställning vid ett uppenbart fel, om betalning inte kan behandlas, om det finns rimliga indikationer på bedrägeri eller missbruk, om fullgörandet skulle strida mot lagen, eller om kunden har lämnat felaktig eller otillräcklig information.
5.7. När en redan betald beställning av Gunderwear Vid avbokning återbetalas det inbetalda beloppet utan dröjsmål.
Artikel 6 – Priser och betalning
6.1. Alla priser som visas för konsumenter inkluderar tillämplig moms, om inte annat uttryckligen anges.
6.2. Eventuella fraktkostnader och andra obligatoriska avgifter visas tydligt innan beställningen slutförs.
6.3. Kunden betalar med en av de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.
6.4. Betalning sker vid den tidpunkt och enligt de villkor som anges för den valda betalningsmetoden.
6.5. Gunderwear är inte skyldig att skicka en beställning så länge betalning inte har mottagits eller bekräftats, såvida inte betalning efter leverans har avtalats.
6.6. I princip används samma betalningsmetod för återbetalning som för den ursprungliga betalningen.
6.7. Om en beställning har betalats helt eller delvis med ett presentkort eller butikskredit, kommer den delen att göras tillgänglig igen som ett presentkort eller butikskredit där det är möjligt.
6.8. Rabattkoder, presentkort och butikskrediter kan inte lösas in mot kontanter, förutom där det krävs enligt lag.
6.9. För leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan importtullar, lokala skatter och tullklareringskostnader tillkomma.
6.10. Om importtullar, lokala skatter eller tullklareringskostnader inte har debiterats vid utcheckningen kan de debiteras mottagaren av lokala myndigheter eller transportören.
Artikel 7 – Leverans
7.1. Gunderwear hanterar och skickar beställningar med största omsorg.
7.2. Beställningen levereras till den adress som kunden angett under beställningsprocessen.
7.3. Nuvarande fraktmetoder, fraktkostnader och förväntade leveranstider publiceras i fraktpolicyn och vid utcheckningen.
7.4. Angivna leveranstider är förväntade och inte garanterade leveranstider, såvida inte ett garanterat eller väsentligt leveransdatum uttryckligen har avtalats.
7.5. Om inte annan tidsfrist har avtalats, levereras beställningen senast trettio dagar efter avtalets ingående.
7.6. När leveransen är försenad, informera Gunderwear kunden så snart detta är rimligen möjligt.
7.7. när Gunderwear Om kunden inte levererar inom den avtalade eller lagstadgade tiden, kan Gunderwear bevilja en lämplig ytterligare leveransperiod.
7.8. Om leverans inte heller sker inom denna ytterligare period kan kunden säga upp avtalet för de olevererade produkterna.
7.9. En ytterligare period krävs inte när Gunderwear har vägrat att leverera.
7.10. En ytterligare tidsfrist krävs inte heller när leverans vid ett visst datum var nödvändig eller när kunden före avtalets ingående tydligt angett att leverans var nödvändig senast vid ett visst datum.
7.11. Vid rättsligt giltig uppsägning på grund av utebliven leverans ska det betalda beloppet för de aktuella produkterna återbetalas utan dröjsmål.
7.12. Kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress.
7.13. Vid leverans till ett paketskåp, en paketstation, ett paketskåp eller en upphämtningsplats måste kunden korrekt ange nödvändiga personnummer och adressuppgifter.
7.14. När ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress eller för att det inte hämtades i tid, kan Gunderwear debitera de faktiska nya fraktkostnaderna för en ny leverans.
7.15. Bestämmelserna i artikel 7.14 begränsar inte kundens lagstadgade ångerrätt.
Artikel 8 – Risk under transport
8.1. Risken för förlust eller skada kvarstår hos Gunderwear tills kunden eller en tredje part som utsetts av kunden, som inte är transportören, fysiskt har mottagit paketet.
8.2. När kunden själv anlitar en transportör som inte är av Gunderwear Om ett fraktalternativ har erbjudits övergår risken så snart Gunderwear har överlämnat paketet till denna transportör.
8.3. Synliga transportskador eller saknat innehåll måste rapporteras så snart som möjligt. Gunderwear rapporteras.
8.4. En sen anmälan påverkar inte juridiska rättigheter, men en snabb anmälan underlättar transportörens utredning.
8.5. Gunderwear kan be kunden att tillhandahålla foton på paketet, fraktetiketten, förpackningen och de skadade eller saknade produkterna.
Artikel 9 – Lagstadgad ångerrätt
9.1. Kunden har rätt att frånträda avtalet inom fjorton dagar utan att ange skäl.
9.2. Vid köp av en enskild produkt börjar ångerfristen dagen efter att kunden eller en tredje part som utsetts av kunden, som inte är transportören, har mottagit produkten.
9.3. När flera produkter från en och samma beställning levereras separat börjar ångerfristen dagen efter att den sista produkten mottagits.
9.4. När en enskild produkt består av flera leveranser eller delar börjar ångerfristen dagen efter att den sista leveransen eller delen mottagits.
9.5. Vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period börjar den lagstadgade ångerfristen dagen efter att den första produkten mottagits.
9.6. Kunden kan utöva ångerrätten genom att, före utgången av ångerfristen, lämna in en otvetydig förklaring till Gunderwear att skicka.
9.7. Kunden kan skicka ett e-postmeddelande för detta till info@gunderwear. Nl, kontakta oss via WhatsApp, skicka ett skriftligt meddelande via post eller använd mallformuläret längst ner i dessa villkor.
9.8. Användningen av mallblanketten är inte obligatorisk.
9.9. Kunden har utnyttjat ångerrätten i tid när meddelandet skickas före utgången av ångerfristen.
9.10. Efter att kunden har meddelat ångerrätten ska de berörda produkterna returneras utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar.
Returadressen är:
Gunderwear
Beställning [ordernummer]
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Nederländerna
9.11. Returfristen är uppfylld när returpaketet skickas innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
9.12. De direkta kostnaderna för en returfrakt baserad på ångerrätten betalas av kunden, såvida inte Gunderwear har erbjudit sig att bära dessa kostnader eller lagen föreskriver att Gunderwear måste bära kostnaderna.
9.13. Vid felaktig, skadad eller icke-överensstämmande produkt ansvarar kunden inte för nödvändiga returkostnader.
9.14. Gunderwear rekommenderar kunden att använda en fraktmetod med leveransbevis och att behålla leveransbeviset tills returen har behandlats helt.
Artikel 10 – Hantering av produkter under betänketid
10.1. Under ångerfristen måste kunden hantera produkten och förpackningen varsamt.
10.2. Kunden kan inspektera och bedöma produkten på det sätt som rimligen vore möjligt i en fysisk butik.
10.3. Av hygieniska skäl måste underkläder, badkläder och liknande plagg bäras utanpå dina egna underkläder när du provar dem.
10.4. Hygienprodukter, gelmediciner och andra förseglade hygienprodukter får endast öppnas när kunden är säker på att de vill behålla produkten.
10.5. Kunden är endast ansvarig för en värdeminskning som uppstår till följd av användning eller hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
10.6. Om en produkt har minskat i värde på grund av fortsatt användning, skador, nedsmutsning, tvätt, lukt, saknade etiketter eller annan behandling, kan den Gunderwear kvitta denna påvisbara värdeminskning mot det belopp som ska återbetalas.
10.7. Saknad eller skadad förpackning leder inte automatiskt till att en lagstadgad ångerrätt avslås.
10.8. Skador på eller avsaknad av förpackning kan leda till värdeminskning om förpackningen är en del av produkten eller är rimligen nödvändig för att produkten ska kunna säljas vidare.
Artikel 11 – Återbetalning vid ångerrätt
11.1. Vid giltig återkallelse betalar Gunderwear återbetala alla betalningar som mottagits från kunden för den återkallade delen av avtalet.
11.2. När hela beställningen avbryts, kommer kostnaderna för den av Gunderwear erbjöd billigaste standardleverans återbetalad.
11.3. Eventuella extra kostnader som uppstår på grund av att kunden väljer en dyrare eller expressleveransmetod återbetalas inte i den utsträckning de överstiger den billigaste standardleveransen som erbjuds.
11.4. Vid delåtergång återstår i allmänhet de ursprungliga fraktkostnaderna, eftersom de återstående produkterna har levererats.
11.5. Gunderwear verkställer återbetalningen utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar efter Gunderwear har informerats om återkallandet.
11.6. Gunderwear får vänta med återbetalningen tills de returnerade produkterna har mottagits eller tills kunden har visat att produkterna har returnerats, beroende på vilket som inträffar först.
11.7. Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte kunden uttryckligen samtycker till en annan metod.
11.8. För återbetalningen, medför Gunderwear Inga administrations- eller behandlingsavgifter debiteras.
11.9. Om betalning har gjorts med ett presentkort eller butikskredit kommer den delen att göras tillgänglig igen som ett presentkort eller butikskredit där det är möjligt.
Artikel 12 – Ytterligare returmöjlighet på upp till trettio dagar
12.1. Utöver den lagstadgade ångerrätten på fjorton dagar, Gunderwear frivilligt erbjuda ett ytterligare returalternativ upp till trettio dagar efter mottagandet.
12.2. Denna ytterligare returmöjlighet gäller från utgången av den lagstadgade ångerfristen till och med den trettionde dagen efter mottagandet.
12.3. För detta alternativ med frivillig retur måste produkten vara oanvänd, otvättad, ren och luktfri.
12.4. Produkten måste vara komplett, ha de originalfästa etiketterna och vara i originalförpackningen.
12.5. Produkten måste vara lämplig att säljas vidare som ny.
12.6. Produkten måste skickas senast den trettionde dagen efter mottagandet.
12.7. De direkta kostnaderna för denna frivilliga återvändande bekostas av kunden.
12.8. Vid frivillig retur återbetalas det pris som faktiskt betalats för den returnerade produkten.
12.9. De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte vid frivillig retur efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut, såvida inte Gunderwear uttryckligen lovar detta eller lagen föreskriver annat.
12.10. Gunderwear får avslå en ansökan om frivillig återvändande om villkoren i denna artikel inte är uppfyllda.
12.11. Möjligheten till frivillig retur begränsar inte den lagstadgade ångerrätten, den lagstadgade garantin eller andra lagstadgade konsumenträttigheter.
Artikel 13 – Undantag från ångerrätten
13.1. Ångerrätten kan endast uteslutas när det är tillåtet enligt lag och undantaget har tydligt meddelats innan avtalet ingåtts.
13.2. Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkats enligt kundens specifikationer eller som tydligt är avsedda för en specifik person.
13.3. Ångerrätten gäller inte förseglade produkter som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl om förseglingen har brutits efter leverans.
13.4. Ångerrätten gäller inte produkter som efter leverans på grund av sin beskaffenhet oåterkalleligen blandas med andra produkter.
13.5. För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium kan ångerrätten upphöra när leveransen har påbörjats med kundens uttryckliga förhandsgodkännande och kunden har bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad.
13.6. Enbart det faktum att en produkt är underkläder, badkläder eller erotiska kläder utesluter inte automatiskt den lagstadgade ångerrätten.
13.7. Hygienundantaget gäller endast när produkten levererades förseglad, förseglingen har brutits och produkten därefter inte längre är lämplig för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl.
13.8. När ångerrätten är undantagen för en produkt anges detta tydligt innan beställningen görs.
Artikel 14 – Överensstämmelse och juridisk garanti
14.1. Gunderwear garanterar att en levererad produkt överensstämmer med avtalet.
14.2. Produkten ska överensstämma med produktbeskrivningen och ha de egenskaper som kunden rimligen kan förvänta sig baserat på avtalet.
14.3. Produkten måste vara lämplig för normal användning och uppfylla gällande lagbestämmelser.
14.4. Den lagstadgade garantin har inte en fast standardvaraktighet som är densamma för varje produkt. Vad kunden rimligen kan förvänta sig beror bland annat på produktens art, pris, kvalitet, egenskaper och normala livslängd.
14.5. Kunden måste anmäla ett fel till Gunderwear En rapport inom två månader efter upptäckten anses i vilket fall som helst vara i rätt tid.
14.6. Vid misstanke om fel kan Gunderwear be om ordernumret, en tydlig beskrivning av problemet och foton eller videor.
14.7. Gunderwear kan be kunden att returnera produkten för inspektion.
14.8. Om produkten inte överensstämmer med avtalet har kunden rätt till kostnadsfri reparation eller kostnadsfritt utbyte inom ramen för lagstadgade villkor.
14.9. Reparation eller utbyte ska utföras inom rimlig tid och utan allvarlig olägenhet för kunden.
14.10. Nödvändiga kostnader för reparation eller utbyte, inklusive rimliga frakt- och returkostnader, ska bäras av Gunderwear.
14.11. Om reparation eller utbyte är omöjligt, inte utförs inom rimlig tid, är oproportionerligt eller inte kan krävas av kunden, kan kunden ha rätt till prisavdrag eller upphävande av avtalet inom ramen för lagstadgade villkor.
14.12. Kunden kan inte säga upp avtalet om felet endast är ringa och uppsägning därför inte är berättigad.
14.13. En av en tillverkare, importör eller Gunderwear Den erbjudna kommersiella garantin begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter.
14.14. Normalt slitage, skador på grund av felaktig användning, felaktig skötsel, underlåtenhet att följa tvätt- eller bruksanvisningar eller skador orsakade av kunden efter leverans ska inte betraktas som fel Gunderwear är ansvarig.
14.15. Att välja fel storlek utgör inte i sig ett fel på produkten.
Artikel 15 – Felaktig, skadad eller ofullständig levererad produkt
15.1. När kunden mottager en felaktig, skadad eller ofullständig produkt måste hen kontakta oss så snart som möjligt. Gunderwear.
15.2. Kunden anger ordernumret, en beskrivning av problemet och tydliga foton där det är möjligt.
15.3. Gunderwear undersöker rapporten och erbjuder en lämplig lösning beroende på omständigheterna.
15.4. En lämplig lösning kan bestå av leverans av en saknad del, reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.
15.5. Om reklamationen är berättigad och produkten måste returneras, ska de rimliga returkostnaderna bäras av [företagets namn]. Gunderwear.
15.6. Kunden måste Gunderwear i princip först ge möjlighet att lösa problemet inom en rimlig tid, utom när detta inte kan förväntas av honom med hänsyn till lagen eller omständigheterna.
Artikel 16 – Prenumerationer
16.1. Vissa produkter kan erbjudas som prenumeration.
16.2. Pris, leveransfrekvens, varaktighet, betalningsplan och eventuell minimiperiod anges tydligt innan prenumerationen ingås.
16.3. Genom att prenumerera godkänner kunden inkasso av de överenskomna beloppen med vald frekvens via vald betalningsmetod.
16.4. Kunden kan hantera prenumerationen via länkarna i order- och prenumerationsbekräftelserna eller genom att kontakta Gunderwear.
16.5. En obestämd prenumeration kan sägas upp med en uppsägningstid på upp till en månad.
16.6. En tidsbegränsad prenumeration kan sägas upp vid utgången av den avtalade perioden med en uppsägningstid på högst en månad.
16.7. Om en prenumeration fortsätter på obestämd tid efter en viss period kan kunden säga upp den när som helst från och med den tidpunkten, med en uppsägningstid på högst en månad.
16.8. En ändring eller avbokning gäller för framtida leveranser som ännu inte har behandlats.
16.9. Om en efterföljande prenumerationsorder redan har behandlats eller betalats, kan ändringen eller avbokningen träda i kraft från och med den efterföljande leveransen.
16.10. Den lagstadgade ångerrätten för redan mottagna prenumerationsleveranser kvarstår, i tillämpliga fall.
16.11. Gunderwear kan komma att justera ett prenumerationspris för framtida leveranser. Eventuella prisändringar kommer att meddelas i förväg.
16.12. Om en prisändring inte enbart beror på skatter eller lagstadgade åtgärder, kan kunden säga upp prenumerationen kostnadsfritt före ändringens ikraftträdandedatum.
16.13. När en periodisk betalning inte kan göras, kan Gunderwear skjuta upp den aktuella leveransen och avbryta eller säga upp prenumerationen efter rimlig uppsägningstid.
16.14. Möjligheten till frivillig retur på trettio dagar gäller även för individuella prenumerationsleveranser, förutsatt att villkoren i artikel 12 är uppfyllda.
Artikel 17 – Rabatter, kampanjer och gratisprodukter
17.1. Ytterligare kampanjvillkor kan gälla för rabatterbjudanden, kampanjer och gratisprodukter.
17.2. En rabattkod är endast giltig under den angivna perioden och enligt de angivna villkoren.
17.3. Rabattkoder kan inte tillämpas retroaktivt på en beställning som redan har slutförts.
17.4. Om inget annat anges kan flera rabattkoder inte kombineras.
17.5. Vid retur återbetalas endast det belopp som faktiskt betalats för den returnerade produkten.
17.6. Om rabatten är spridd över flera produkter fördelas rabatten proportionellt över de relevanta produkterna.
17.7. När en gratisprodukt har tillhandahållits enbart för att en beställning uppfyllde ett lägsta ordervärde eller annat kampanjvillkor, och beställningen inte längre uppfyller detta villkor på grund av en retur, kan Gunderwear be att få skicka tillbaka den kostnadsfria produkten.
17.8. När en gratisprodukt behöver returneras måste den vara oanvänd och komplett och, i förekommande fall, åtföljas av originalförpackning och etiketter.
17.9. Om den kostnadsfria produkten inte returneras, kan Gunderwear kvitta försäljningsvärdet därav såsom tydligt meddelats i förväg, i den utsträckning som lagen tillåter.
17.10. Denna artikel begränsar inte den lagstadgade ångerrätten.
Artikel 18 – Ansvarsfull användning av produkter
18.1. Kunden måste följa instruktionerna för användning, tvätt, underhåll och säkerhet. Gunderwear och följ tillverkaren.
18.2. Produkterna får endast användas för det ändamål de är avsedda för.
18.3. Kunden kontrollerar ingredienser, materialinformation, varningar och eventuell allergiinformation före användning.
18.4. Om du är osäker på användningen av en hudvårdsprodukt eller om du har en känd känslighet, rekommenderas det att först testa en liten mängd på ett begränsat hudområde.
18.5. Vid irritation, skada eller annan oväntad reaktion måste användningen omedelbart avbrytas.
18.6. Denna artikel påverkar inte det rättsliga ansvaret för Gunderwear eller tillverkaren för en defekt eller osäker produkt.
Artikel 19 - Ansvar
19.1. Gunderwear är ansvarig för skadestånd i den utsträckning sådant ansvar följer av lag eller avtal.
19.2. Gunderwear ansvarar inte för skador orsakade av felaktig eller vårdslös användning, användning i strid med instruktioner eller varningar, normalt slitage, modifieringar gjorda av kunden, felaktig förvaring eller skötsel, eller felaktig eller ofullständig information som tillhandahållits av kunden.
19.3. Ingenting i dessa allmänna villkor utesluter eller begränsar ansvar där sådant undantag eller begränsning inte är tillåtet enligt lag.
19.4. Ansvar för uppsåtlig eller avsiktlig vårdslöshet, dödsfall eller kroppsskada, produktansvar och obligatoriska konsumenträttigheter är inte undantagna.
19.5. Tillfällig otillgänglighet, tekniska fel eller underhåll av webbutiken ger dig inte automatiskt rätt till ersättning. Rättigheter som följer av redan ingångna avtal kvarstår.
Artikel 20 - Force majeure
20.1. Med force majeure avses en omständighet som ligger utanför företagets rimliga inflytande. Gunderwear lögner och varigenom fullgörande av avtalet blir tillfälligt eller permanent omöjligt.
20.2. Exempel på force majeure inkluderar naturkatastrofer, brand, krig, terrorism, pandemier, myndighetsåtgärder, transportstörningar, strejker, strömavbrott, cyberincidenter och allvarliga störningar hos leverantörer eller transportörer.
20.3. Gunderwear informerar kunden så snart som möjligt om force majeure påverkar avtalets fullgörande.
20.4. Skyldigheterna uppskjuts så länge som fullgörande inte är rimligen möjligt på grund av force majeure.
20.5. När fullgörandet är permanent omöjligt eller oskäligt försenat, Gunderwear och kunden säger upp avtalet för den ouppfyllda delen.
20.6. Redan betalda belopp för produkter som inte längre levereras kommer att återbetalas.
20.7. Konsumentens lagstadgade rättigheter vid försening eller utebliven leverans gäller fortfarande.
Artikel 21 - Klagomål
21.1. Klagomål kan skickas in via e-post, WhatsApp, telefon eller post.
21.2. Kontaktuppgifterna för klagomål är:
E-post: info@gunderwear. Nl
Telefon och WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Postadress: Gunderwear, Burgemeester Wittestraat 26, 5616 DB Eindhoven, Nederland
21.3. Kunden anger helst ordernumret och beskriver reklamationen så fullständigt och tydligt som möjligt.
21.4. Gunderwear svarar på ett klagomål inom fjorton dagar från mottagandet.
21.5. Om det krävs mer tid för utredningen får klienten en mottagningsbekräftelse och en indikation på den fortsatta handläggningstiden inom fjorton dagar.
21.6. Gunderwear och kunden försöker först lösa en tvist genom ömsesidigt samråd.
21.7. Om ingen lösning nås kan kunden hänskjuta tvisten till den domstol som är behörig enligt lag eller ett behörigt utomrättsligt tvistlösningsorgan.
21.8. Ett klagomål eller en tvist begränsar inte kundens övriga lagstadgade rättigheter.
Artikel 22 – Integritet
22.1. Gunderwear behandlar personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning.
22.2. I sekretesspolicyn för Gunderwear Det förklaras vilka personuppgifter som behandlas, för vilka ändamål detta görs och vilka rättigheter kunden har.
22.3. För hantering av betalningar, frakt och andra delar av beställningen, Gunderwear använda externa tjänsteleverantörer.
22.4. Gunderwear delar endast personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att fullgöra avtalet, baserat på en giltig rättslig grund eller krävs enligt lag.
Artikel 23 – Immateriella rättigheter
23.1. Webbutikens innehåll, inklusive texter, produktbeskrivningar, foton, bilder, logotyper, design och annat material, är skyddat av immateriella rättigheter.
23.2. Utan föregående skriftligt tillstånd från Gunderwear eller den relevanta rättighetsinnehavaren får inte kommersiellt kopiera, publicera, redigera eller distribuera detta innehåll.
23.3. Normal personlig användning av webbutiken och delning av länkar till produktsidor är tillåtet.
Artikel 24 – Tillämplig lag och tvister
24.1. Om avtal med Gunderwear Holländsk lag gäller.
24.2. Valet av nederländsk lag berövar inte en konsument som är bosatt i ett annat land det skydd som ges av tvingande konsumentregler som gäller i dennes bosättningsland enligt tillämplig internationell rätt.
24.3. Tvister ska hänskjutas till den domstol som är behörig enligt tillämpliga lagregler.
24.4. Parterna ska först försöka lösa en tvist genom ömsesidigt samråd innan rättsliga förfaranden inleds, såvida inte detta rimligen inte kan förväntas.
24.5. Wienköpskonventionen gäller inte för avtal med konsumenter.
Artikel 25 – Ändringar och andra bestämmelser
25.1. Den version av de allmänna villkoren som gäller för en beställning är den som gällde vid tidpunkten för avtalets ingående.
25.2. Gunderwear kan komma att ändra dessa allmänna villkor för framtida avtal.
25.3. En ändring ska inte ha retroaktiv verkan på redan ingångna avtal, såvida inte ändringen är lagstadgad eller uttryckligen överenskommen med kunden.
25.4. Om en bestämmelse visar sig vara ogiltig, kan upphävas eller inte kan verkställas, ska de återstående bestämmelserna förbli i kraft.
25.5. Den ogiltiga bestämmelsen ska, så långt det är möjligt, ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt närmar sig syftet och avsikten med den ursprungliga bestämmelsen, utan att det påverkar tvingande konsumenträttigheter.
25.6. Underlåtenhet att omedelbart göra gällande en rättighet innebär inte att Gunderwear avstår från den rätten.
25.7. Tilläggs- eller avvikande avtal är endast giltiga om de är skriftligen eller har registrerats på ett varaktigt databärare.
Bilaga – Mall för ångerblankett
Fyll endast i detta formulär och returnera det om du vill frånträda avtalet. Användning av detta formulär är inte obligatorisk.
På:
Gunderwear
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Nederländerna
E-postadress: info@gunderwear. Nl
Jag meddelar härmed att jag ångrar avtalet gällande köp av följande produkter:
Produkt eller produkter:
Beställningsnummer:
Beställd den:
Mottaget den:
Kundens namn:
Kundens adress:
Kundens e-postadress:
Utgångspunkt:
Kundens underskrift:
Krävs endast när detta formulär lämnas in på papper.